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Las claves que identifican a un operador logístico 3PL de referencia

El 89% de las empresas que trabajan con un operador logístico 3PL afirma que han podido mejorar su servicio y, en consecuencia, satisfacer a sus clientes finales, según el 23º estudio anual Third-Party Logistics, elaborado por entidades de referencia como Infosys Consulting , Penn State University, Penske Logistics y Korn Ferry.

Cada vez se hace más evidente la rentabilidad de las empresas a la hora de externalizar la logística de sus mercancías, por eso es más importante tomar conciencia de cuáles son los puntos esenciales que garantizan que este servicio se convierta realmente en un giro favorable en la gestión logística de la empresa contratadora.

Para empezar, es necesario diferenciar a los operadores 3PL de los 1PL, los 2PL, los 4PL y los 5PL. Los 3PL son los únicos que se encargan del transporte y almacenamiento y, al mismo tiempo, de la gestión y organización de ambas actividades. En otro orden de palabras, el proveedor de servicios 3PL se convierte en el responsable de gestionar los productos de la compañía y hacerlos llegar al destinatario final, ejerciendo de intermediario entre la empresa y sus clientes. Es importante identificar qué tipo de operador logístico procede más para cada empresa en el momento de contratarlo, pero la realidad es que en general, un servicio 3PL es más idóneo para una empresa con infraestructura pequeña y actividad poco continua , que para una empresa con grandes instalaciones y capaz de manejar toda su logística de mercancía.

Algunos puntos a tener en cuenta a la hora de comprobar la fiabilidad del operador logístico son:

  • Escalabilidad → es necesario valorar la capacidad que tiene un operador logístico para adaptarse a las necesidades logísticas. Una capacidad de respuesta eficiente frente a un aumento de la actividad es clave para un crecimiento empresarial sostenible.
  • Instalaciones → es importante considerar la calidad, actualización, cuidado, estructura y magnitud de las instalaciones de los espacios de almacenamiento y de trabajo del operador logístico.
  • Adaptación y personalización de los servicios → otro punto que diferenciar es la flexibilidad de la empresa. En el caso de Nordlogway destaca, sobre todo en el proceso de picking, método de preparación, verificación y expedición de pedidos. Uno de los más personalizados que ofrecemos, siguiendo las directrices de cada cliente.
  • Reembalaje → también debe tenerse en cuenta el proceso de reembalaje. Volver a embalar las mercancías teniendo en cuenta su destino. Con embalajes protectores o poner los embalajes en transporte especial. También incluye la identificación y el etiquetado para el destino.
  • Etiquetado → es relevante sobre todo para las mercancías que requieren un código de barras. El tipo de etiquetado garantiza la trazabilidad logística y el seguimiento del producto durante toda la cadena de suministro. Permite gestionar la mercancía tanto a nivel nacional como internacional.
  • Cross-docking → en Nordlogway ofrecemos el servicio de transbordo rápido de mercancía entre vehículos, que mejora la eficiencia y la productividad dentro de la cadena de suministro. La mercancía prescinde de almacenamiento intermedio, sino que pasa de un origen a un destino a través de vehículos, lo que permite reducir los plazos de entrega.
  • Servicio de logística inversa → Nordlogway ofrece el importante servicio de logística inversa, que consiste en la devolución, retorno de bienes, mercancías o materiales al destino inicial o donde requiera el cliente.
  • Tecnología aplicable y radiofrecuencia → la trazabilidad y el software que utiliza un operador logístico es imprescindible para su evaluación.
  • Sistemas de almacenamiento automáticos → la automatización de los sistemas de almacenamiento de todas las instalaciones es otra prueba de que el operador está al día tecnológicamente y que aprovecha los avances informáticos para su gestión.
  • Experiencia y confianza de los clientes → una forma infalible de saber si los clientes de una empresa han quedado satisfechos de su servicio, es saber si han repetido o se han quedado a largo plazo.

En Nordlogway nos avalan más de siete décadas de experiencia trabajando con empresas especializadas.