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INDICADORES DE UNA BUENA GESTIÓN LOGÍSTICA EN ÉPOCA DE COVID-19

La logística se ocupa de la planificación y el control de los flujos de materiales e información en las organizaciones. En términos generales, su misión es llevar los materiales adecuados al lugar correcto en el tiempo apropiado, mientras se optimiza una medida de desempeño dada y se satisface un determinado conjunto de restricciones.

Algunos de los clientes de servicios logísticos de Nordlogway nos exigen algunos indicadores de gestión para controlar la eficiencia de los procesos logísticos. Nordlogway, además de ofrecer los servicios de externalización propios de la logística, asesora a sus clientes ofreciendo ratios para identificar posibles mejoras. Por ello, en esta publicación hemos querido dedicar una mención especial a los KPI’s o indicadores de gestión asociados a las operaciones logísticas. Su objetivo está claro: evaluar el desempeño y el resultado que se obtiene en cada uno de los procesos de la empresa, la optimización de la productividad y los costes, y también la mejora o mantenimiento de la calidad de los servicios ofrecidos. A nivel específico se busca:

  • Minimizar errores en toda la cadena de valor de la logística.
  • Ajustar los costes al máximo y evitar asumir los costes innecesarios derivados de ineficiencias, errores, problemas de gestión…
  • Incrementar la productividad de los procesos y de las personas asociadas a las operaciones logísticas
  • Alinear la logística a la estrategia de las diferentes áreas de la empresa 

En cualquier manual encontraremos la clasificación de las grandes áreas de actuación en el ámbito logístico:

  • Compra y/o abastecimiento
  • Almacenamiento e inventario
  • Distribución
  • Transporte
  • Gestión de pedidos, entrega y atención al cliente

Norlogway  actú como 3PL, guiando a los responsables de logística de las empresas en la elección de los mejores indicadores para su gestión:

INDICADORES DE ABASTECIMIENTO:

  • Lead time o plazo de abastecimiento.
  • Cumplimiento de plazos

INDICADORES DE INVENTARIO:

  • Rotación de inventario o de stocks de productos terminados. 
  • Rotación de inventario de materias primas y otros aprovisionamientos.
  • Rotura de stock de materia prima. 

INDICADORES DE DISTRIBUCIÓN:

  • Unidades procesadas por m2. 
  • Productividad en volumen movido. 
  • Porcentaje de utilización de espacio. 

INDICADORES DE TRANSPORTE:

  • Coste medio del transporte. 
  • Coste por kilómetro. 
  • Número de envíos por pedido. 
  • Número de envíos no planificados y urgentes. 
  • Cumplimiento de plazos ( %).
  • Mix de carga par determinar si el trayecto resulta rentable.
  • Utilización de transporte ( %).

INDICADORES DE GESTIÓN DE PEDIDOS:

  • Incumplimiento de plazos (entregas a destiempo). 
  • Entregas completas. 
  • Errores en documentación (facturas, albaranes…)
  • Coste medio de gestión de pedidos. 
  • Tiempo del ciclo de pedidos.

 INDICADORES DE CALIDAD:

  • Entregas con incidencias (%).
  • Entregas con incidencias según la fase del proceso 
  • Porcentaje de entregas certificadas. 
  • Opiniones de clientes.

En época de crisis, vale la pena dedicar un tiempo a optimizar la logística. No nos podemos permitir ineficiencias. Des de Nordlogway podemos realizar el estudio de su caso y aplicar todo el  conocimiento y tecnología disponible para mejorar sus procesos logísticos. Com 3PL, Nordlogway analiza y optimiza los recursos de la empresa.

Fuentes: 

www.mecalux.es 

KPI en logística: tipos y ejemplos de indicadores 

https://blog.solistica.com/los-kpis-mas-importantes-en-logistica